В наш заклад завітали колеги з м.Миколаєва, які брали участь в Інформаційно-навчальному заході «ПМД майбутнього: якість послуг через сильне лідерство», для команд медичних закладів ПМД.
Метою заходу є посилити спроможність управлінських команд медичних закладів ПМД міста Миколаєва, та організовувати якісні сервіси на рівні ПМД для пацієнтів та пацієнток громади.
Ми дуже раді, що саме наш заклад може бути корисним не тільки нашим пацієнтам, а й медичним працівникам з інших закладів.
Гості закладу відмітили для себе ідеї, які варто запозичити – брендування, зручна навігація, джерела для отримання зворотнього зв’язку не тільки зовнішніх, а і внутрішніх клієнтів, роботу колл-центру та зони рецепції, а також інформаційні матеріали для комунікації з відвідувачами закладу.
Якщо до нас приходять, щоб запозичувати напрацювання та для впровадження нових ідей, то ми на правильному шляху розвитку закладу!
Вперед до Перемоги!
